Conditions générales de vente

 

Conditions Générales de Vente (CGV)

 


Dernière mise à jour : 24 septembre 2025


Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Maison du Souvenir, accessible à l’adresse suivante : [nom de ton site Shopify].

En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

 

 

 

1. Identité du vendeur

 


Maison du Souvenir

📍 828 chemin du Rouquier, 83500 La Seyne-sur-Mer, France

📩 Email : maisondusouvenir2024@gmail.com


Le site est hébergé par Shopify Inc., 150 Elgin Street, Suite 800, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada.

 

 

 

2. Produits

 


Maison du Souvenir propose à la vente des livres de naissance et carnets souvenirs ainsi que d’autres articles associés.

Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. Malgré tout le soin apporté, des variations minimes peuvent exister.

 

 

 

3. Prix

 

 

  • Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) TTC (toutes taxes comprises).

  • Les frais de livraison sont calculés et ajoutés au moment de la validation de la commande, sauf mention de livraison gratuite.

  • Maison du Souvenir se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

 

 

 

4. Commande

 

 

  • Le client valide sa commande en suivant le processus de commande en ligne.

  • Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  • La vente est considérée comme définitive après réception du paiement.

 


Maison du Souvenir se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige de paiement, fraude présumée ou motif légitime.

 

 

 

5. Paiement

 

 

  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, ou autres moyens de paiement disponibles sur le site.

  • Les informations de paiement sont traitées par Shopify Payments et ne transitent jamais directement par nos serveurs.

 

 

 

 

6. Livraison

 

 

  • Les délais de traitement et d’expédition sont détaillés dans notre Politique d’expédition.

  • Maison du Souvenir ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou en cas de force majeure.

  • Les risques liés au transport sont transférés au client dès remise du colis au transporteur.

 

 

 

 

7. Droit de rétractation – Retours

 

 

  • Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

  • Certains articles (produits personnalisés) ne sont pas concernés par ce droit.

  • Les conditions complètes sont précisées dans notre Politique de retours et remboursements.

 

 

 

 

8. Garantie légale

 


Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

 

 

 

9. Responsabilité

 


Maison du Souvenir ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation du site ou des produits achetés.

La responsabilité de Maison du Souvenir sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.

 

 

 

10. Données personnelles

 


Vos données personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre Politique de confidentialité.

 

 

 

11. Droit applicable et litiges

 


Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français.